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民主与法制网广东讯（□杨福祥 通讯员 朱永桂 唐婷）深圳市盐田区盐田街道一直以来高度重视严重精神障碍患者的服务管理工作，主动作为，勇扛责任，落实关爱服务，为精神障碍患者保驾护航。为了让患者及家属更好地应对当下疫情状况，盐田街道安排工作人员进行了严谨的工作部署。
加强随访服务，解决用药困难。盐田街道精神卫生社工及社区五位一体关爱帮扶小组，严格落实各项疫情防控措施，通过“线上+线下”双结合的方式，第一时间向精神障碍患者及家属宣传防疫知识，了解患者病情和服务需求，针对性地提供情绪和心理支持，为贫困患者家庭联系口罩、消毒水等防疫物资。为确保患者继续正常服药，持续治疗，解患者及家属燃眉之急，积极联系精神专科医疗机构，为47位患者提供寄药和上门送药服务。
全面摸底排查，夯实防控责任。疫情期间，盐田街道精神卫生综合管理小组安排人员，加强居家严重精神障碍患者的定期访视，做好社区精神障碍患者的摸底跟进，落实排查服务措施，重点跟进湖北籍患者家庭情况，关注有确诊病例小区的患者家庭状态，疫情期间访视服务超过400人次。在排查工作中还找回了一位长期失联的患者，并联络患者居住所在地的相关机构为其提供服务，确保服务持续，管理到位。
社区五位一体关爱帮扶小组开展患者送诊讨论会议 通讯员供图
启动应急处置，及时送诊治疗。盐田街道充分发挥社区五位一体关爱帮扶小组力量，对病情不稳定的患者启动应急处置、进行送诊治疗。在疫情严格防控期间，一名女性在海鲜街不听劝阻下海游泳，街道、派出所及社区工作人员第一时间赶到现场，经多方了解，获知该名女性为常住罗湖区的一名确诊精神障碍患者。了解情况后工作人员及时联系罗湖区相关单位，了解该女性的既往病情，与家属联系，并充分了解疫情期间送诊政策，协助家属进行送诊治疗，确保各环节衔接畅通。疫情期间，盐田街道共送治4位患者至精神专科医院，守护了患者的安全，及时避免了防疫期间不稳定事件的发生。
开展应急处置，护送病发患者就诊治疗 通讯员供图
精神障碍患者及家属，在突发的社会事件中会更加敏感，面临更多的挑战，比如定期取药复诊的中断，居家防疫带来的生活状态的改变以及重大事件带来的心理上的不适等等。疫情阻断了出行，但阻挡不了服务的继续，阻断不了盐田人的责任与担当，盐田街道将持续做好精神障碍患者的关爱帮扶管理工作，为疫情防控阻击战贡献盐田力量。